Praksis Professional Business – få imponerende resultater

At være en troværdig professional i erhvervslivet i dag kan

synes indlysende, men ikke altid fulgt. Dette repræsenterer 95%

af din virksomheds succes.

Hvis du har en butik, der er en ren butik, skal du kontrollere

døre og vinduer er rene, sikre butik front

ser godt ud. Gennemtvinge, at dine medarbejdere forblive clean og den

hylder og gulvet er rent.

Hvis det er en servicevirksomhed, så sørg for din tjeneste

teknikere iført rent arbejdstøj, deres lastbiler

er ren, og sælgere skal være velplejede og

punktlig. Alt om din virksomhed bør være

professionel.

Offentligheden er mere skeptiske, end de nogensinde har været. Så vi

nødt til at beskæftige sig med negative medierne om folk, der var

flået af en service entreprenør. Det er svært at bebrejde

folk for at være skeptisk. Der er en masse sleazy

virksomheder derude der rip folk ned.

Vi har mere end kompensere for disse forbrugernes følelser.

Det er unfair, men det er sådan det er. Du vil projekt

en professionel billede og tjene folk respekt og tillid.

Hvis de klager, svar. Når du har en klage

kom fra en klient, betyder det, de beder om hjælp.

Det er en mulighed for at cementere et forhold og forbedre

dine kunderelationer.

Vigtigste er at tage sig af klager så hurtigt,

effektivt og etisk som muligt. Lad dem

ulykkelig. Husk at en utilfreds kunde vil fortælle mange,

mange mennesker ikke at gøre forretninger med dig.

Hvis du har en kunde, der hele tiden klager og er

altid ønsker at sænke priserne her, få lidt ekstra værdi

der, give dem deres penge tilbage. Fjerne dem fra din

database.

I mange af selskaberne har jeg set og været involveret i

set disse virksomheder opbygge databaser over folk de vil

ikke gøre forretninger med, fordi de er altid på udkig for at få

noget for gratis.

Hvis du giver nogen deres penge tilbage, der ikke for

mange dårlige ting de kan sige om dig. Hvis du ikke tilbagebetale

deres penge, de kan sige næsten hvad som helst de ønsker

om det. Om sand eller ej, hvis det er en klage det er

vil ikke afhjælpes på alle. Du absolut ønsker at

Giv pengene tilbage.

Du skal tænke på at penge bliver brugt på at stoppe dem.

fra at fortælle andre dårlige ting om dig som penge godt brugt.

De kunder, der er normalt gode kunder eller aldrig sige

meget den ene eller den anden og noget går galt, du vil

vil rette det hurtigt, effektivt og etisk som

muligt.

Af Abe Nathalie

Copyright © 2005

Du kan offentliggøre denne artikel i din ezine, nyhedsbrev på

dit websted, så længe bylinen er inkluderet og den

artiklen er indeholdt i det hele. Jeg beder også om at du

aktivere nogen html links findes i artiklen og i den

byline. Bedes du sende en høflighed link eller e-mail hvor du

Udgiver: support@multiplestreammktg.com.

Dette indlæg blev udgivet i Blandet. Bogmærk permalinket.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.